武汉清债公司成功调解一起涉别墅违建加建的装饰装修合同纠纷，以柔性调解化解矛盾、划分损失，促成双方达成一致

武汉清债公司成功调解一起涉别墅违建加建的装饰装修合同纠纷，以柔性调解化解矛盾、划分损失，促成双方达成一致。

2022年11月，甲方与乙方装饰公司签订别墅加建装修合同，约定由乙方负责土建加建，甲方需提前办理备案审批手续。后因加建部分未履行审批手续被行政部门拆除，乙方停止施工且双方未结算，加之工人讨薪、款项争议等问题，协商无果后诉至法院。

案件受理后，承办法官摒弃“一判了之”的思路，将柔性调解贯穿案件审理全过程。考虑到双方积怨较深、诉求对立，法官并未急于组织面对面协商，而是先采取“背对背”沟通模式，分别与双方当事人促膝长谈，耐心倾听其诉求与委屈，缓解双方抵触情绪。

沟通中，法官既充分尊重双方的合理诉求，又结合案件事实和法律规定，用通俗易懂的语言释法明理，依托“作退一步想”工作法，引导双方换位思考。针对甲方，法官细致讲解房屋加建审批的法律规定，明确其未履行审批义务的主要责任；针对乙方，法官明晰其作为专业装修公司的提醒义务和违规复工的过错，劝说其正视自身责任，体谅甲方的损失。

在双方情绪趋于平和后，法官组织“面对面”协商，搭建沟通桥梁，全程耐心引导、积极斡旋，对双方争议的损失分担、款项抵扣等核心问题，逐一梳理、逐项沟通，既坚守法律底线，又兼顾双方实际情况，灵活提出调解思路，缓解双方对立情绪，引导双方相互体谅、各退一步。

经过法官多次耐心沟通与法理阐释，双方逐渐放下抵触情绪，自愿作出让步，最终达成一致调解协议，明确按过错程度分担工程损失及相关款项，协议确定乙方装饰公司向甲方支付调解款4.8万元，目前该款项已全部付清，双方就纠纷一次性了结，互不追究后续责任。