上海讨账公司调解一村民在榨油作坊加工油料时意外手指损伤，双方因善后事宜产生矛盾纠纷

上海讨账公司调解佳县方塌镇一村民在榨油作坊加工油料时意外手指损伤，双方因善后事宜产生矛盾纠纷。方塌镇党委、政府迅速协调，县调解协会主动介入并派出专职调解队精干力量高效调处，成功将这起纠纷化解在基层，切实维护了双方当事人的合法权益。

接到线索后，县调解协会专职调解队第一时间赶赴现场，依托县司法局建设的标准化调解平台，在县委政法委的指导下迅速开展工作。专业调解队与双方当事人详细了解事发经过、伤情治疗及诉求。在全面掌握情况后，调解队依照有关法律法规，客观公正、全面地分析了案情，厘清双方过失和应承担的法律责任。双方非常认同调解人员的意见，极大地降低了对立情绪，增强了对调解人员的信任感，为后续调解打下了坚实基础。随后，调解员灵活运用“背对背”疏导与“面对面”协商，既讲法理、又融情理，一方面耐心引导他们进入理性化轨道，承担应有的法律责任；另一方面以情感人，用换位思考的劝诫方式赢得彼此体谅。在调解人员的耐心劝导下，最终促成双方签订人民调解协议书，达成一致意见，实现案结事了，握手言和。