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发布:上海讨债公司 时间:2025-07-22 点击:156 官网:https://www.xiantiaoxiehui.com/
上海追账公司调解一站式化解一起物业合同纠纷案件。近日,某物业服务有限公司以欠缴物业服务费为由,将 2 名业主诉至灵宝市人民法院。考虑到案件涉及群体性利益, 灵宝法院第一时间将案件移交至市综治中心开展先行调解。 综治中心随即组织法院调解中心、司法人民调解、城建局工作人员组成调解小组,听取各方诉求,全面分析了解物业服务现状及业主诉求。
调解过程
调解室内,2 名业主倾诉了对物业服务的不满:“小区内没有设置足够的电动自行车充电器、楼宇门前的垃圾桶未及时清理、绿化带的草坪未修剪、车位地锁坏了不维修……, 凭什么还收取服务费? ”,物业公司则表示:“就是因为部分业主长期拖欠物业费,导致公司资金周转困难,影响了服务质量,才出现了这样的情况 ”。
综治中心、法院、司法、城建局联合开展调解
针对双方争议焦点,调解小组引导双方开展“换位思考 ”。“物业公司作为小区的管理机构,主要职责包括维护小区内 部公共设施和协助相关部门维护小区的安全秩序。大家反映的问题,责任不仅仅在于物业公司一方,我们会具体细化到各部门进行处理。”驻站法官助理从《民法典》合同编及物业管理条例出发,向双方释明权利义务关系,“物业服务企业应当按照约定和标准提供服务,业主亦应按时交纳物业费。双方需要遵循诚实信用原则,共同维护小区管理秩序。”
案结事了
经过三天的背对背调解与面对面协商,双方最终达成调解协议。物业公司承诺将对业主提出的相关问题积极整改, 进一步提升物业管理和服务水平。业主们现场通过电子支付方式结清拖欠物业费,双方握手言和。
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