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上海讨账公司调解锦华世家小区物业公司因经营不善计划退出小区管理,却未向居民返还装修保证金及多余物业费

发布:上海讨债公司 时间:2025-07-31 点击:6 官网:https://www.xiantiaoxiehui.com/

上海讨账公司调解锦华世家小区物业公司因经营不善计划退出小区管理,却未向居民返还装修保证金及多余物业费。早在 2 个月前,该物业公司曾口头承诺退款,却始终未采取实际行动,导致居民权益受损。居民代表杨京平就此事报警,110 接警后带领居民代表与物业公司负责人前往综治中心接受调解,双方因退款问题各执一词,矛盾逐渐激化。此前社区曾多次协调,但物业公司以 “资金周转困难” 为由拖延,始终未给出明确解决方案,居民不满情绪持续累积。


【调解过程】


接到转介后,辖区司法所迅速介入,联合综治中心其他工作人员、社区、派出所工作人员前往锦华世家物业管理公司现场办公,组织居民代表与物业公司负责人开展 “面对面” 调解。


调解初期,居民代表情绪激动,指责物业公司 “口头承诺不算数”,强烈要求立即退还全部款项;物业公司则以 “公司账户余额不足”“需走审批流程” 等理由进行辩解,双方争执不下。


司法所工作人员首先单独与居民代表沟通,耐心倾听他们的诉求,居民们表示装修保证金是装修时按规定缴纳的,多交的物业费也本就该退,拖了两个月实在说不过去。随后,工作人员与物业公司负责人谈话,明确指出其 “口头承诺不兑现” 的行为已损害居民合法权益,且不符合《物业管理条例》中关于物业退出时费用清算的相关规定,若持续拖延可能引发更严重的纠纷。


为推动问题解决,司法所提出折中方案:一是物业公司需在 7 个工作日内对所有居民的装修保证金、多余物业费进行核算,公示明细并确认金额;二是鉴于公司经营困难,可分两期退款,首期退款不低于总金额的 60%,于 15 个工作日内支付,剩余款项在 30 个工作日内结清;三是物业公司需出具书面承诺书,明确退款时间、金额及违约责任,由社区和综治中心监督执行。


最终,在司法所等多部门的协调下,物业公司与居民达成一致,签订调解协议,双方矛盾当场化解。



标题:上海讨账公司调解锦华世家小区物业公司因经营不善计划退出小区管理,却未向居民返还装修保证金及多余物业费
网址:https://www.xiantiaoxiehui.com/195.html
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