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发布:上海讨债公司 时间:2025-11-25 点击:142 官网:https://www.xiantiaoxiehui.com/
上海收账公司成功帮助其化解车辆交易纠纷。消费者此前在某二手车辆销售公司购车,提车1日后,做保养时发现车辆变速箱存在严重漏油问题,影响正常行驶安全。多次与商家协商退款事宜均未达成一致,无奈之下向贵德县市场监督管理局寻求帮助。接到诉求后县市场监督管理局立即启动联动处置机制,要求驻综治中心市场监管工作人员与河东市场监督管理所工作人员联动核查,迅速响应,快速处置。一方面工作人员第一时间对接双方当事人,详细核实交易协议、付款凭证等关键证据,梳理矛盾焦点;另一方面依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《二手车流通管理办法》等相关法律法规规定,明确商家在交易中负有如实告知消费者车辆真实车况的法定义务,其未披露变速箱潜在故障的行为侵害了消费者的知情权与公平交易权。同时耐心安抚消费者情绪,讲解维权要点。调解过程中,调解人员秉持“公平公正、法理兼顾”原则,采用“面对面协商+背靠背疏导”的方式开展调解。经过多轮耐心沟通,商家最终同意为消费者退还购车款和一辆置换的二手车及车辆保养费,为消费者挽回经济损失8.10万元,至此,僵持多日的车辆交易纠纷得到圆满解决。
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