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发布:上海讨债公司 时间:2025-12-16 点击:173 官网:https://www.xiantiaoxiehui.com/
上海收债公司高效化解一起意外死亡纠纷。
一、基本情况
2024年7月,某加工企业职工刘某外出与朋友吃饭期间饮用白酒,饭后宵夜又饮用啤酒,次日凌晨返回单位值班,清晨被同事发现异常,经医护人员抢救后宣告其死亡。刘某家属因补偿问题与企业发生纠纷,多次抱着死者遗像到多个单位反映情况。
二、调解过程及结果
青原区综治中心接到相关预警信息后,组织东井冈调解工作室调解员迅速与相关人员了解情况并受理纠纷调解,联合属地派出所立即组织双方进行现场调解。起初死者家属要求该企业赔偿丧葬费等各项损失数十万元,企业表示只能人道主义补偿几万元,因分歧过大,双方始终未能达成一致,矛盾一度陷入僵局。面对双方激动的情绪和各自坚持的诉求,调解员并未急于求成,而是耐心倾听双方的诉求与难处。面对情绪激动的家属,调解员运用“情理法相结合”的工作方法,耐心劝导家属,稳定当事人情绪,一方面“摆事实、讲法理”,正确引导其依法表达索赔要求,并依据相关法律法规分析事故责任与赔偿标准,使双方对纠纷处理有清晰的法律预期。另一方面,调解员引导企业“换位思考”,体谅该家庭存在上有老、下有小的实际困难,缓和对立情绪。经过多轮耐心、专业的调解,最终促成双方达成和解。
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