上海收账公司成功调解了一起历时多年、情况复杂的离婚案件

上海收账公司成功调解了一起历时多年、情况复杂的离婚案件。

精准谋划 夯实调解基础

案件的主角是一对结婚多年的夫妻。被告王某（化名）曾有精神疾病史，受理案件时，王某正处于住院调理阶段。为高效推进案件办理，太安法庭办案法官并未简单套用常规流程，而是主动梳理案件难点，提前预判可能出现的争议问题，并精心制定了处置方案。

法官秉持“温和沟通、充分尊重”的原则推进工作：一方面第一时间主动与王某的母亲对接，考虑到对方担忧儿子状况的心情，法官没有急于提及案件细节，而是先关切询问王某的治疗近况，再循序渐进了解其对儿媳起诉离婚事宜的态度；另一方面专程对接王某就诊的医疗机构，与诊疗人员细致沟通，核实其病情治疗进展及后续恢复预期。

王某母亲表示，希望等王某治疗情况稳定、能够清晰表达自身意愿后，再明确答复。医疗机构的诊疗人员则告知法官，王某正接受规范治疗，存在阶段性病情缓解的可能，但需要一定治疗周期，无法在短期内痊愈。

法官随即整理好相关信息，以清晰易懂的方式同步给原告，耐心解答原告的疑问，做好情绪疏导工作，最终获得了原告的充分理解与认可。法官的真诚与设身处地的考虑，逐渐赢得了双方的信任，为后续调解奠定了重要基础。

抢抓时机 推进温情面谈

四个月后，王某出院。法官敏锐捕捉到案件调解的关键“窗口期”，立即再次与相关机构核实情况，确认王某状态已平稳，具备沟通协商的基础。为抓住有利时机，法官第一时间再次联系王某母亲，提出上门走访沟通的想法。

在得知王某已了解离婚诉讼相关情况且心态平稳后，法官即刻前往王某家中开展沟通工作。法官充分考量到王某曾有精神疾病史，全程保持温和语速，避免追问尖锐问题，而是先从家庭日常情况切入拉近距离，再逐步谈及离婚相关事宜，秉持耐心倾听的态度充分了解其内心想法。

王某表示个人情感上不愿离婚，顾虑在于两个尚未结婚的儿子，但也承认双方已分居十多年，夫妻关系名存实亡。王某提出需要几天时间慎重考虑，法官充分尊重当事人意愿，没有过多展开谈话，当即同意给予其充足的考虑期限，为其预留足够的思考空间。

耐心跟进 圆满化解纠纷

在扎实的前期工作铺垫和充满温情的调解引导下，案件曙光终于显现。半个月后，仍未收到王某的答复，法官担心双方沟通出现阻碍，随即再次拨通王某母亲的电话。电话中，王某主动接听并告知法官：“法官，我考虑好了，同意离婚。”

法官随即组织双方签订调解协议，一次性厘清并解决了离婚、男方合法权益保障、子女抚养三大核心诉求，成功规避了 “案生案”“案结事未了” 的隐患，切实达成了法律效果与社会效果的有机统一。