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发布:上海讨债公司 时间:2025-11-10 点击:99 官网:https://www.xiantiaoxiehui.com/
上海收债公司成功调解一起老年公寓纠纷。年近八旬的老人在老年公寓入住期间意外受伤,老人家属主张赔偿护理费,老年公寓则以“已尽安全保障义务”为由拒绝,双方情绪对立,几次沟通都因言语冲突不欢而散。
但调解的价值,恰恰在打破“僵局”中显现。我们多次与老人家属、公寓负责人沟通,一方面与双方“背靠背”释法,向老人阐明护理费主张需匹配伤情与法律依据,倾听老人受伤后的顾虑,向被告解析老年服务中的安全保障义务边界,解释相关法律规定;另一方面搭建“面对面”协商平台,引导双方聚焦问题解决而非责任归咎。最终,双方达成调解协议,老年公寓按合理标准一次性支付护理费,老人也对纠纷的处理结果予以认可。这场调解不仅缩短了纠纷化解周期,更避免了矛盾进一步激化,实现了法律效果和社会效果的统一。
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